E-wizyty również w elbląskim ZUS-ie. Na rozmowę jest 20 minut

Żeby skorzystać ze zdalnej formy kontaktu z ekspertem ZUS trzeba mieć smarfona lub komputer z kamerą i mikrofonem. To klient wybiera termin e-wizyty, ale musi być do niej przygotowany.

Chodzi m.in. o zakres informacji, które chce uzyskać od eksperta, a na rozmowę jest tylko 20 minut.

– Jeśli sprawa jest ma charakter indywidualny, to zainteresowana osoba musi mieć dowód osobisty i pokazać go przez kamerę – wyjaśnia Anna Ilukiewicz, rzecznik regionalny ZUS w Olsztynie.

E-wizytę należy wcześniej zarezerwować i może w niej brać udział opiekun osoby, która chce uzyskać informacje z ZUS-u.

 

Autor: M. Stankiewicz
Redakcja: K. Piasecka