Od dziś jest nowa lokalizacja sali obsługi klienta NFZ w Olsztynie

Od poniedziałku (7 czerwca) sala obsługi klienta NFZ w Olsztynie będzie się mieściła przy ulicy Głowackiego 14, w biurowcu vis a vis Olsztyńskiego Teatru Lalek.

Już jutro osoby chcące złożyć wniosek o leczenie sanatoryjne, dofinansowanie wyrobów medycznych czy kartę EKUZ nie załatwią tego w biurowcu przy ulicy Żołnierskiej – mówi rzeczniczka olsztyńskiego oddziału NFZ Magdalena Mil.

Sala mieści się na parterze, ma 220 metrów kwadratowych. jest w niej siedem wydzielonych stanowisk do obsługi klientów, w tym dwa stanowiska z z udogodnieniami dla osób ze specjalnymi potrzebami, jest tam m.in. pętla indukcyjna dla osób niedosłyszących. Sala będzie wyposażona również w stanowisko komputerowe dla klientów. Będzie tam można samodzielnie generować wnioski o dostęp do profilu zaufanego oraz Internetowego Konta Pacjenta.

W nowej lokalizacji zadbano o liczne udogodnienia dla osób z niepełnosprawnością i małymi dziećmi – wylicza Magdalena Mil.

Raz w tygodniu będzie obowiązywać cicha godzina przewidziana przede wszystkim z myślą o klientach z zaburzeniami autystycznymi. Przyciemnimy w tym czasie światła, wyciszymy telefony dzięki czemu taka osoba będzie mogła czuć się bardziej komfortowo. Przygotowano że pokój dla opiekuna z dzieckiem wyposażony m.in. w przewijak, fotel do karmienia dla mamy oraz fotelik do karmienia dla dziecka.

 

Autor: I.Malewska
Redakcja: B. Świerkowska-Chromy